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LIVRAISON & RETOUR

LIVRAISON

Les délais de livraison s'entendent hors délais de préparation de votre commande. Votre commande est traitée dans les meilleurs délais.

Votre colis est livré à l'adresse de livraison/de retrait renseignée lors de votre commande. Le transporteur est responsable du bon état de votre commande, il convient de s'assurer de l'intégrité de celle-ci devant le livreur et de refuser la livraison sans quoi il ne pourra être tenu responsable des éventuels dégâts causés.

 Les frais de livraison sont à votre charge et correspondent aux grilles tarifaires établies par les transporteurs en fonction du poids du colis. Vous avez la possibilité de choisir :

⁕ La livraison à domicile
Elle sera effectuée selon le type d'articles par les transporteurs suivants :


≡ Livraison Colissimo La Poste : votre colis est livré sous 3 à 5 jours ouvrables.

≡ Livraison DPD : votre colis est livré sous 3 à 5 jours ouvrables. Vous êtes avisés en amont par mail et sms de l'arrivée de votre colis.

≡ Livraison par coursier à Paris intra-muros : votre colis est livré par coursier au pas de porte sous 1 à 5 jours ouvrables.  

≡ Livraison par transporteur en France : le mobilier, les pièces lourdes, volumineuses, ou nécessitant un soin particulier, sont livrées par transporteur sous 2 à 5 semaines.
Le transporteur vous contacte 4 à 7 jours avant la livraison afin de convenir d'un créneau suivant vos disponibilités. La livraison est effectuée au pas de porte, le transporteur est seul lors de la livraison, il convient donc de prévoir une aide adaptée. 

Le tarif de la livraison est fixe et de 80€.
Pour toute demande de livraison hors de France, nous écrire à hello@maisoncoeur.fr

⁕ Le retrait boutique
Votre commande est mise à disposition sous 1 à 4 jours dans notre boutique :
Maison Coeur, 29 rue 
Clauzel, 75009 Paris (Mardi-Dimanche : 11h-19h30 / Vendredi : 13h30-19h30). Le retrait s'effectue sur présentation d'une pièce d'identité au nom de la commande.

RETOUR

Vous pouvez retourner un ou plusieurs articles contre remboursement ou échange dans un délai de 14 jours à compter du jour de réception de votre commande. Les articles que vous souhaitez retourner, doivent être intacts et conditionnés dans leur emballage d’origine, accompagnés de leurs étiquettes. Les frais de retour sont à votre charge.
 

Conformément aux dispositions de l'article L.221-28 du code de la consommation, vous ne pouvez pas retourner les produits confectionnés sur commande ou personnalisés (not.le mobilier carrelé), et les produits d'occasion et périssables ou détériorables.

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